Vi racconto la mia esperienza:

Io ho un pacco partito dalla Cina il 1 Maggio e spedito con SpeedPAK (Orange Connex). Tramite il loro servizio di tracking ho visto che è arrivato in Italia ed è stato sdoganato il 12, mentre il 17 è stato ricevuto dall'hub ma senza specificare dove si trovasse di preciso o senza dare altre informazioni. A quel punto ho contatto Orange Connex sulla loro mail del servizio clienti (CS@orangeconnex.com) ed il giorno dopo, dato il fuso orario, mi hanno risposto dicendomi che il pacco è stato dato in gestione a Poste Italiane e mi hanno fornito il nuovo codice di tracciamento con il quale ho potuto vedere sul sito di PI che il pacco si trova in transito nell'hub di Bologna. In questo modo almeno posso seguire la spedizione qui in Italia e organizzarmi per la consegna. Devo dire che hanno un ottimo servizio clienti.