Vi racconto la mia esperienza che purtroppo è ancora in corso.
Attendevo una consegna per il 5/1, non è passato nessuno e, controllando il tracking, hanno fatto risultare che il destinatario era assente e la consegna era spostata al giorno lavorativo successivo, cioè oggi. Peccato che quel giorno fossimo tutti in casa tutto il giorno.
Questa mattina fra le 11:30 e le 12:00 lo stato della consegna è stato modificato 3 volte spostandola da oggi a domani, poi ancora oggi e alla fine di nuovo domani.
Contattare telefonicamente la sede GLS della mia città è praticamente impossibile perchè ti tengono in attesa finchè non si scarica la batteria del cellulare o non passa l'orario di apertura.
In questo preciso momento ho la telefonata in corso è sono in attesa da 39 minuti. Praticamente da quando hanno riaperto gli uffici questo pomeriggio...pure in ritardo di 10 minuti...
Telefonando invece alla sede centrale di Milano, non è contemplata la possibilità di parlare con un operatore.
Quindi a chi dovrei rivolgermi? Alla sede fiscale che hanno in Olanda?
Che cialtroni!