Grazie della risposta ma vorrei alcune precisazioni:

# 1 il reclamo posso aprirlo pure io come destinatario ma solo su delega del mittente ...... NON mi risponde più alle e-mail, per cui come posso fare?

# 2 ma sul reclamo ti chiedono di specificare il contenuto della raccomandata, le Poste Italiane ti versano all'incirca € 28,00 così senza alcuna verifica? quindi che tu abbia spedito un fazzoletto di carta o un anello di oro quello è il rimborso? non chiedono fatture di acquisto o altro?

Ciao