Ritiro a mano dell'oggetto

Salve a tutti, ho appena venduto una un oggetto specificando esclusivamente la consegna a mano. Ora il vincitore dell'asta mi chiede di smontare alcune parti e di imballarlo perchè farà passare un corriere per il ritiro. Posso rifiutare? Inoltre come posso provare di avergli consegnato l'oggetto in caso decida di venire a ritirarlo a mano e poi apra un'eventuale controversia? Ringrazio tutti anticipatamente.   :-x