Alla dogana non interessano la fattura allegata o l'importo riportato sull'etichetta.

Quel che devi tentare di fare, contattandoli come ti è stato suggerito, è di dimostrare, con i documenti in tuo possesso (stampata dell'asta, fattura e mail di eBay, ricevut del pagamento) che il costo denuinciato e realmente quello della transazione.  

Strano che non lo abbiano fatto perchè di solito sono loro a chiedere la documentazione...