Ciao,

dal momento che non hai il codice non hai nemmeno la sicurezza che la tua spedizione sia stata effettuata con posta raccomandata. Lo saprai solo nel caso in cui il pacco ti arriverà.

E' comunque dovere di ogni venditore conservare la ricevuta fino all'untimo atto dell'acquisto, cioè quando sarà a destinazione la spedizione, e fornire quanto prima possibile i dati per la tracciabilità, anche per prova della sua onestà.

Fai bene ad aprire la controversia, tanto anche se dovesse arrivare il pacco, fai in tempo a chiuderla. Per il feedback, in qualsiasi caso si chiuda la controversia, puoi lasciare il feed che vuoi a tua discrezione, o non lasciarlo nemmeno.

Saluti