problema con venditore

maurobortolaso
Utente della Community
Ciao a tutti, ho un dubbio.
Una volta che un acquirente ha pagato tramite PayPal e mi lascia il feedback positivo per avvenuta ricezione dell'oggetto, può ancora aprire una controversia per oggetto non ricevuto?
perché ho spedito un pacco in posta prioritaria ma ora, dopo il feedback positivo, mi dice che non lo ha ancora ricevuto.
avete consigli da darmi?
il feedback può modificarlo anche se me lo ha già dato positivo?
può aprire una controversia x oggetto non ricevuto perché il pacco non é rintracciabile cosi che devo poi risarcirlo?
io forse ho sbagliato a spedire in prioritaria?
grazie