vendite: come spedire per evitare sorprese

adiguada
Utente della Community
Buonasera, mi sapete dire se il venditore deve dimostrare solo di aver spedito o che l'acquirente abbia rivevuto la merce? Non capisco se basta una raccomandata o serva anche la ricevuta di ritorno per evitate contestazioni e richieste di rimborso. Un'altra cosa: se le poste perdono/danneggiamo il pacco, cosa succede?
Grazie dell'aiuto.