richiesta del totale al venditore

Salve,vorrei sapere quanto tempo ha il venditore per rispondere alla mia richiesta del totale di piu' oggetti in una sola spesa di spedizione dal momento che mi sono gia' aggiudicato gli oggetti ma non posso pagare fino a quando non mi da il totale in quanto per alcuni degli oggetti non ha fornito le spese di spedizione!!! non riesco a contattare l'utente nemmeno per telefono!!!GRAZIE