Non so cosa intenda farsene (forse pensa che inviandola a PayPal possa farti perdere il diritto al rimborso) e non so nemmeno se servirà a qualcosa (lo escludo).

Ti hanno già scritto cosa fare, apri controversia e convertila in reclamo, il rimborso è certo.

Non hai bisogno di inviare nessuna mail.

Ma hai bisogno di cambiare modalità di acquisto: MAI CON PRIORITARIA

Ciao