Buongiorno a tutti! 

il 13/12/14 ho acquistato in germania una giacca. pagato con bonifico. Il pacco è stato spedito il 17/12. Ad oggi non è ancora arrivato.

Il venditore tedesco ha coontattato Dhl per fare una ricerca ma ancora non si sa nulla.

Volevo chiedere un consiglio a chi è più esperto. Come posso procedere? In caso di smarrimento posso sperare in un risarcimento?

Grazie in anticipo