Raccomandata dispersa

Salve a tutti sono nuovo nel mondo di ebay ,quindi spero che gentilmente qualcuno possa aiutarmi su alcuni dubbi. Ho venduto un oggetto il 30/1 ,ricevuto il pagamento immediatamente ho provveduto a spedire il giorno stesso con Raccomandata semplice . Il problema è che il tracking riporta il seguente messaggio : "Inviato dal centro postale di VT RONCIGLIONE CPD a VT VEIANO PDD in data 03-FEB-2015" . Ora passiamo alle domande : 1. Il tracking mi avvisa se l'oggetto spedito è in giacenza ? 2. C'è un numero a cui posso chiamare per sollecitare questi esimi portalettere ad adempiere a ciò per cui sono stati pagati ? 3. Nel caso in cui l'oggetto torni al sottoscritto ,devo effettuare una nuova spedizione a mie spese ? 4. Ho inviato 2 messaggi all'acquirente senza alcuna risposta. Ho altri obblighi da adempiere nei suoi confronti ? (es. sollecitare poste italiane) 5. Vi è mai capitata una situazione simile o sono particolarmente malvisto dalla sorte ? Grazie per le eventuali risposte