Bene ... grazie a tutti per i chiarimenti ... attualmente ho agito cosi:
- ho contattato per e-mail l'acquirente per la terza volta (l'ultima per mail)
- ho inviato una richiesta di informazioni alle Poste Italiane

Cercherò di contattare telefonicamente l'acquirente ,non voglio lasciare nulla al caso visto che ritengo sia doveroso risolvere la questione in maniera definitiva.

Non sapevo che la giacenza non fosse in alcun modo specificata nel tracciamento ,adesso terrò in considerazione anche questa ipotesi. Più che altro il problema è che l'acquirente non mi mette in condizione di assisterlo in alcun modo ,spero che almeno risponda al telefono.

Vi ringrazio tutti per l'aiuto