Il problema delle dimensioni non è una angheria immotivata, le dimensioni sono motivate dal sistema di smistamento che è automatizzato o semi-automatizzato.

L'addetto allo sportello dovrebbe accorgersene, è vero, ma se la macchina scarta il collo perchè fuori misura il risultato è quello, torna indietro.

Riguardo alla penale direi che si possa escludere, ma prenderò atto di eventuali smentite documentate, a meno che il costo della nuova spedizione non possa a suo modo essere considerato tale.

Insomma devi essere anche tu ad aver cura che la spedizione sia idonea e rispetti i formati perchè non basta consegnarla allo sportello per lavarsene le mani.

Ciao