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@maya91ross ha scritto:

Eccomi qui ad esporvi il mio problema, 

mi trovo in una situazione abbastanza bruttina con un'acquirente che si lamenta di non aver ricevuto un oggetto con prioritaria che io ho spedito. 

in tutte le mie inserzioni avviso che non mi assumo nessuna responsabilità per mancato arrivo o ritardi.

il problema è questo, per la prima volta mi si è presentato il problema che un utente si lamenta di non aver ricevuto l'oggetto e mi accusa di raccontare balle. 

ovviamente non ho prove per dimostrare che effettivamente ho spedito.

se non quella di averle fornito il numero di telefono delle poste private, e chiedere se risulti che io ho spedito.

 

il problema è questo, che nonostante io mi mostri disponibilissima nel fargli avere numero di cellulare, e di telefono delle poste private e andare a tartassarli per sollecitare le poste italiane quest'utente sembra prendermi per i fondelli, facendosi dare prima il numero di telefono poi mi dice " che non spetta a lei chiamare" cosa anche possibile, se non fosse che prima mi da della racconta frottole per poi dirmi che non spetta a lei il dover chiamare le poste. 

 

questo utente mi sta davvero tartassando tutti i giorni modalità stalker e io non so come tutelarmi, cosa posso fare?

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Se apre un reclamo verrà rimborsato sicuramente, quel che puoi fare è smettere di spedire merci in prioritaria (togliendo all'acquirente la possibilità di scegliere).

Ciao