Buongiorno, ho acquistato una gabbietta per cani da un venditore inglese, pagata, arrivata in data 09/06 ( prima del previsto ) con corriere Bartolini.

Il pacco non era visibilmente danneggiato, apro la scatola e trovo la vasca della gabbia completamente ammaccata su uno spigolo ( tipica botta da incuria del corriere ). Contatto il venditore per richiedere la sostituzione, ma dopo 2 solleciti mi risponde così lavandosene le mani :

Dear Buyer, This item was posted to your by Ebay. You need to contact Ebay to sort this out as it is Ebay's responsibility according to GLOBAL SHIPPING PROGRAMME.

Ho mandato mail all'assistenza di Ebay ma mi rispondono con mail pre-compilate che non mi risolvono il problema, dopo 7 giorni di continue mail, foto, segnalazioni, ho ancora la gabbia rotta e il problema non risolto .

Posso chiedere un aiuto a voi se avete qualche suggerimento ?