Salve, vorrei porre un quesito a questo forum: poco tempo fa ho acquistato una batteria per cellulare da un venditore che si trova in Inghilterra, purtroppo la batteria si è rivelata difettosa. Il venditore mi ha proposto un rimborso a fronte della restituzione della stessa batteria. Quando gli ho chiesto se mi avrebbe rimborsato anche le spese di spedizione che avrei dovuto affrontare per il reso, mi ha risposto che non avrei dovuto pagare nulla, solamente dovrei scrivere sulla busta "adoption denied".
A voi risulta che questa sia la procedura giusta?
grazie mille. Saluti.