Buonasera, ho ricevuto un sistema di lampade su cavo (stile tesata) comperata da un venditore professionista in Germania. Mi ha spedito l'oggetto via corriere GLS... il problema è che all'apertura del pacco, che risultava un pò ' strapazzato a dirla tutta, tre vetri che erano stati impacchettati insieme risultano rotti. Per ora ho solo comunicato quanto avvenuto al venditore (ho scattato anche alcune foto mentre aprivo il pacco ma non ho potuto mandargliele in quanto non ho il suo indirizzo email) e sono curioso di sapere cosa mi aspetta.
Qual è la procedura corretta da seguire? Preciso che ho pagato tramite paypal. Se il venditore se ne lava le mani e incolpa il corriere (peraltro scelto da lui) sono spacciato?