Il 17 di questo mese ho acquistato alcuni libri e pagati subito con PayPal, l'acquirente a spedito la merce con Pacco celere 3, il giorno successivo cioè il 18, il problema è che il servizio delle poste è fermo al 18 e dice che il pacco è uscito dall'ufficio di Milano ma non è mai arrivato da nessuna parte! Telefonando al loro call center mi hanno detto che ormai non c'è più speranza e mi hanno consigliato di fare reclamo. Essendo questa la prima volta che mi succede, c'è un modo per riavere i soldi della merce (50 euro)? Cosa mi consigliato di fare?

grazie mille!!