Garanzia non rispettata.

tomalotonsi
Utente della Community

Ho chiamato il negoziante per avere informazioni sullo stato di riparazione del mio prodotto, che ho rimandato il 14 dicembre al negozio, mi ha risposto la moglie, e mi ha detto che era impegnato con dei clienti e che mi avrebbe richiamato lui, non sono stato richiamato, e al centro riparazioni, non risulta essere ancora arrivato il mio TV, perchè va fatta una registrazione online del prodotto e non è stata eseguita, chiamando il numero verde di assistenza clienti me l'hanno confermato, sono ormai passati 15 giorni che ho rispedito indietro il pacco e che giace in negozio, sono arrabbiatissimo, cosa mi consigliate di fare? Come mi muovo burocraticamente per mettere in riga questo venditore menefreghista? 


Mi bastava almeno che fosse al centro assistenza cosi mi mettevo in cuore in pace e aspettavo. Invece non è cosi.
Non è accettabile che io abbia speso circa mille euro e una persona si comporti cosi.


L'acquisto è stato fatto ai primi di dicembre.


Un consiglio perfavore.