Guardiamola da un altro punto di vista.

L'oggetto è arrivato al venditore poco prima di Natale, in uno dei periodi di lavoro più intensi dell'anno, oltretutto un periodo in cui le spedizioni subiscono dilazioni e ritardi a volte molto rilevanti.

Forse, ma questo lo sa lui, il venditore potrebbe aver pensato, non del tutto a torto, di lasciar trascorrere le feste prima di mandarlo in assistenza, evitando così un periodo critico per le spedizioni e quasi certamente evitando giacenze in depositi di corrieri sparsi in giro per l'Italia.

Ciò che adesso a te può apparire un disservizio potrebbe essere una forma di attenzione e riguardo se non nei tuoi confronti quanto meno del lineare svolgimento dell'invio in assistenza.

Senza contare che il Codice del Consumo stabilisce solo che la riparazione o comunque la soluzione del problema deve avvenire entro un tempo "congruo", quindi senza stabilire una tempistica certa.

Il consiglio è di avere pazienza e di non "esasperare" i rapporti con la tua interfaccia, il venditore, pur avendo consapevolezza dei tuoi diritti.

Lo so che non è semplice ma.............purtroppo sono i "contro" degli acquisti a distanza, andrebbero messi sul piatto della bilancia prima di acquistare ma nella realtà quasi nessuno lo fa.

Buon Anno!