Il venditore non risponde, codice tracking mancante. controversia?

zanat_zanat
Utente della Community

ciao sono nuovo di questo forum.. recentemente ho acquistato un cellulare e nella pagina c'era scritto questo:

il prodotto verrà spedito dalla dal nostro magazzino in Germania

con DHL O GLS

tutti gli spedizione hanno un codice TRACKING

codice verrà fornito al cliente dopo la spedizione

tempo stimato di arrivo

PRE per tutta l'Europa: DA 3 A 10 GORNI

per più informazioni su la spedizione o il prodotto

non esitare di contattarci.

il problema è che il venditore non mi ha fornito nessun codice, non risponde alle mail e ai messaggi e gli ultimi Feedback c'è riportano lo stesso problema da parte di altri acquirenti certi dicono che non rimborsa!... cosa devo fare? ho paura di perdere i miei soldi...