Ciao devi contattare il loro servizio clienti per chiedere se ci sono difficoltà doganali. Se vuoi assistenza puoi chiedere a comespedire.com che è una community che aiuta per tutti i tipi di spedizione e problemi. Se non c'è da fare niente ti aiutano gratis.

Il fatto del doppio customs clearence forse dipende dal fatto che la merce deve essere visitata dalla dogana.

Comunque scrivi a comespedire@gmail.com e vedrai che ti aiuteranno