@pipic84 : " è legale per una società privata emanare delle sanzioni pecuniarie? cioè puo ergersi a giudice ed emanare delle multe di 20 euro??  la tariffa di contestazione che cosa è? se io venditore subisco a mio parere una contesatzione falsa da parte di un acquirente e la contesto, ebay con quale autorità, in caso che loro rifiutano il mio ricorso per impossibilità di verificare l'accaduto,  mi sanzionano di 20 euro?  un contratto tra privati mai firmato dalle parti quindi non dimostrabile di presa di visione può prevederlo?"

I contratti on line non necessitano di firma ma di adesione ed aderendo al nuovo sistema esprimi la volontà di accettare tutte le condizione del contratto (dichiari di averlo letto all'accettazione). E' legale tutto ciò che viene espressamente concordato ed accettato tra le Parti (purché non sia vietato dalla Legge). Non è legale imporre le Condizioni ma non c'è alcuna imposizione ad aderire al sistema (c'è solo molta pressione!) quindi vale ciò che è scritto ed accettato (con l'adesione). 

I 20.00€ suppongo servano per far si che rimborsi subito l'acquirente senza "sciupare" l'assistenza di eBay. Per le vendite di piccoli importi conviene rimborsare senza fiatare alla prima lamentela dell'acquirente (in pratica sei costretto). Per cifre più importanti ... sarà guerra aperta!

Buona serata