ciao ragazzi,io vorrei un consiglio,ho ritirato un oggetto direttamente alla sede del corriere xchè ho ordinato e pagato con paypal un oggetto che doveva arrivare già da una settimana ma x "festività ed errore indirizzo" non è arrivato.

Arrivata a casa apro la confezione e l'oggetto acquistato ha lo schermo rotto e non si accende.

Contatto il venditore per spiegare l'accaduto,e mi dice di inviarglielo così lo manda in riparazione che ovviamente è a mio carico.

Visto che l'oggetto è arrivato rotto io vorrei un rimborso o almeno una sostituzione,ma il venditore insiste a dire che non può sostituirlo o rimborsarmi,ma credo che il rimborso mi sia dovuto visto il ritardo e l'oggetto arrivato rotto.

Qualcuno di voi gentilmente saprebbe aiutarmi su come fare???

GRAZIE