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in data 27-03-2017 14:46
Vai in Cronologia acquisto e, alla destra dell'oggetto in questione, ci sarà un bottone blu con scritto "Restituisci questo oggetto". Seleziona il motivo più adatto e scrivi una breve spiegazione del problema.
Per alcuni di quei motivi è previsto che le spese di spedizione per la restituzione le paghi il venditore (credo sia così nel tuo caso), per altre le paga l'acquirente ma puoi fartele rimborsare grazie a Servizio di reso gratuito PayPal.
Credo che il venditore, soprattutto perché venditore professionale, fosse tenuto a inviarti il pezzo in sostituzione di quello danneggiato con spedizione tracciabile.
"Il saggio non sa niente, l'intelligente sa poco, l'ignorante sa tanto, l'imbecille sa tutto" [tratto da un proverbio veneto]