Se non risponde alle Sue e-mail, c'è poco che può fare.

Come Le è già stato consigliato qui sopra di fare, Le consiglio anch'io di effettuare un reso, richiedendo un rimborso (però lo deve fare velocemente perché credo ci siano delle tempistiche precise per i rimborsi).

Detto questo, Le suggerisco anche di fare un feedback negativo verso questo venditore, così da mettere in guardia altri possibili acquirenti: che una cosa si rompa può succedere durante la spedizione (è successo anche a noi spedendo della merce), però poi bisogna avere la professionalità di essere disponibili a risolvere il problema.

Cordiali saluti