Salve, le conviene come le hanno suggerito aprire una contestazione su paypal prima della scadenza dei termini.

Paypal le chiederà il tracking della spedizione e provvederà nei tempi stabiliti ad effettuarle il rimborso.

Tenga conto che il venditore per legge (paypal a parte) se non erro ha circa 30 giorni per effettuare il rimborso in caso di recesso.

In questo caso dovrebbe esserle rimborsato il costo dell'articolo, escluse le spese di spedizione.

Cordiali saluti e buona giornata.