Ciao

Quello che ti hanno detto corrisponde a verità: su ebay e in tutti i siti di e-commerce non è obbligatorio rilasciare fattura e/o scontrino, ma lo si può richiedere all'atto dell'acquisto e il venditore è obbligato in questo caso a rilasciarlo. 

Comunque sia, la garanzia sul nuovo ha comunque copertura, ha valore la transazione su PayPal, sperando tu abbia pagato su PayPal. Non sarebbe poi male salvare la pagina dell'acquisto comprato, per intenderci "vedi i dettagli dell'ordine" che è perfetta adimostrare l'acquisto