Buonasera a tutti,
cercheró di essere concisa e chiara:
acquisto un capo di abbigliamento da un venditore inglese. Il capo arriva ma non è assolutamente conforme ( è un altro abito!).
Il venditore tergiversa, propone sconti su un prossimo acquisto (assurdo) ecc.
Io replico che voglio il rimborso e gli mando il tot di quello che mi deve con la spedizione. Lui si rifiuta di emettere il rimborso prima di aver ricevuto indietro il capo ( deve vederlo...). E sostiene che questa è la politica corretta. È vero? O posso pretendere il rimborso prima di spedire indietro il pacchetto?
Grazie anticipatamente a tutti coloro che mi aiuteranno,
Claudia R.