ho acquistato un oggetto ma non riesco a pagarlo perché mi esce un errore dovuto al fatto che il venditore non ha specificato le spese di spedizione. Il venditore mi ha aperto una controversia. Ho provato a contattarlo ma mi risponde con una mail generata automaticamente che non ha nulla a che vedere con il problema riscontrato.
Non si può annullare l'ordine, come posso fare?