Dovresti cercare sul tuo account paypal la transazione in oggetto e da lì vedere se le varie opzioni relative al tuo acquisto ti consentono di aprire una controversia, altrimenti li chiami al numero 800975345.
Comprando in Cina non sempre si riceve tutto, si risparmia ma senza tracciabilità non è dato sapere cosa accada agli oggetti acquistati.