Ciao

se esegui l accesso da un pc o un portatile prova con un antivirus adeguato che elimini anche malware ,

se non va a buon fine con la scansione e relativa rimozione di quest ultimo ,

esegui un ripristino di sistema o caso estremo salva i dati e quant alto e reinstalla il sistema operativo,

Se stai provando da uno smartphone , ripristina i dati di fabbrica e prova nuovamente.

un saluto