Il problema non è il venditore, che tra l'altro non può riconoscere in lui l'acquirente perchè per il venditore l'acquisto è stato fatto da un altro ID.

Il problema vero sarà far capire all'assistenza il problema e recuperare l'account provvisorio con cui è stato fatto l'acquisto.

Naturalmente c'è anche la possibilità che l'acquirente attenda al buio (quindi senza poter fare il tracking) l'arrivo della merce, sempre ammesso che quello della mail sia l'unico errore fatto durante la procedura, perchè se anche l'indirizzo di consegna fosse errato o incompleto sarebbe un dramma.

Ciao