Feedback non ricevuto

Salve a tutti,non ho molta esperienza in ebay e un mese fa' ho acquistato un orologio che cercavo da molto tempo ma che una volta arrivato non funzionava.Ho rilasciato feedback negativo dopo innumerevoli messaggi col venditore che ha continuato a dirmi che quando ha spedito era perfetto,l'orologio io lo tengo ma come faccio ad avere il feedback del venditore dato che non me l'ha rilasciato ed io mi sn comportato più che correttamente?