Non sempre da "Il mio eBay" si legge il tracciamento perché dipende dall'integrazione con eBay della piattaforma usata per pagare la spedizione. 

Se inserendo il numero di tracking sul sito del corriere il pacco risulta consegnato, dai la fiducia a questo. 

Come suggerisce Jody, contatta il venditore per sapere come intenderà procedere (non so se gli hai chiesto un rimborso o di sostituire l'oggetto).