Politica dei blocchi

Ebay ha bloccato l'importo di una vendita quando l'oggetto è stato ritirato lo stesso giorno brevi manu dall'acquirente in persona e perchè non ho la possibilità di inviare la copia della ricevuta firmatami dall'acquirente? Non credo che mi avvarrò più di questo servizio, visto che esistono altri canali di più facile utilizzo e totalmente gratuiti. Tra l'altro c'era un'offerta per iniziare con zero commissioni e invece pare che le abbiano applicate. Ringrazio  chi volesse darmi spiegazioni in merito.