Contatta il venditore e spiegagli il problema.
Se non si trova una soluzione veloce e soddisfacente, puoi aprire una richiesta di reso tramite ebay.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...
ciao
mario
