Pacco consegnato e ritirato da terzi

giovdi5689
Utente della Community

Salve, in sintesi, il 12 maggio ho fatto un acquisto su ebay con consegna in un punto di ritiro, il 18 è stato consegnato ma non è arrivata la classica email di conferma. Il giorno dopo contatto il venditore e mi dice che è tutto a norma dopo vari giri e telefonate varie si è scoperto che il pacco è stato consegnato ad un'altro indirizzo vicino ma ad un civico diverso (il venditore ha sbagliato a scrivere i dati). Ora  come mi devo comportare visto che il pacco risulta consegnato ad ignoti ? Posso chiedere il rimborso ?grazie