Sicuramente sul sito delle poste c'è un modo per sporgere reclamo, probabilmente le 24 ore sono lavorative e il pacco deve essere preso in consegna entro le ore.... del giorno x-1, dal successivo giorno x partono le 24 ore e quindi il pacco viene consegnato entro le ore .... del giorno x+1.

Per loro sono 24 ore mentre per te sono 3 giorni (x-1, x, e x+1).

ciao

mario