Salve,

la garanzia può offrirtela solo un venditore professionale facente parte della comunità Europea.

Se hai acquistato da un venditore con queste caratteristiche, cerca i suoi dati, partita iva, mail, numero di telefono e cerca di contattarlo.

Su ebay o su Paypal non puoi più far nulla, in alternativa puoi tentare la strada del chargeback se hai pagato con carta di credito.

Un cordiale saluto.