Quelli venduti ufficialmente in Italia, tramite gli store, sono marcati Mi robot o Xiaomi robot.

Per quello ti hanno detto di fare riferimento direttamente al venditore per far valere la garanzia legale di 24 mesi.

Se hai pagato con carta di credito (anche se usata attraverso paypal), puoi provare a sollecitarlo con una richiesta di chargeback (rivolgiti alla tua banca).

ciao

mario