Spedizione gestita da Ebay

clasci-69 · ‎01-09-2022

Spedizione gestita da Ebay ritirata ma non arrivata all'acquirente, come intervenire?? tra l'altro se inserisco il codice spedizione di Poste Italiane non trovo nulla???però ho l'addebito fattomi da Ebay e ovviamente anche la bolla di spedizione inviatami e fatta controfirmata dal corriere in fase di ritiro della merce, l'acquirente mi chiede il rimborso!!!! ma se non sono io ad aver disposto la spedizione sarei grato a Ebay di verificare e/o proporsi per chiarire la situazione con la soc. a cui ha predisposto la spedizione,

sika700 · ‎01-09-2022

Ebay non ha un corriere, quindi ti sei avvalso del servizio che mette a disposizione ebay, offerto da Packlink.

C'è un problema con la spedizione dal 23 agosto, puoi verificarlo tu stesso qui:

Cerca (poste.it)

Perché hai atteso così tanto tempo per verificarne lo stato?

Tu sei responsabile della spedizione, tu devi dimostrare la consegna e quindi se l'utente ti chiede il rimborso, sei obbligato a farlo... poi tu dovrai avvalerti presso il gestore della spedizione, ovvero, come già detto, Packlink:

Packlink Portale di Aiuto

Un cordiale saluto.