Salve,

la controversia più corretta è per oggetto non conforme, sarà ovviamente tua cura poi specificare il perché nel reclamo.

In questi casi Paypal non fa grossi problemi, ma probabilmente per ricevere il rimborso, dovrai spedire l'oggetto al mittente a tue spese... sperando il mittente fornisca un indirizzo valido...

Per le segnalazioni su Paypal hai tempo 180 giorni.

Se vuoi, tianici aggiornati.

Un cordiale saluto.