Se hai acquistato 14 pezzi in unico ordine e ne è arrivato solo 1, non devi andare su oggetto non arrivato poichè l'oggetto è arrivato ma non è conforme (1 non è certo conforme a 14).

Quindi apri una richiesta di reso per oggetto non conforme e chiedi il rimborso.

Il venditore potrà rimborsarti i 13 pezzi mancanti o riprendersi il pezzo arrivato (a sue spese) e rimborsarti completamente. 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

ciao

mario