Buongiorno,
ho venduto e spedito un oggetto del valore di 1.100€ ad un acquirente in Regno Unito. L'acquirente si rifiuta di pagare le spese d'importazione pari a circa il 22% del valore. Il tracking del pacco indica che è stato rispedito al mittente.
L'acquirente ha già pagato e la mia inserzione non prevedeva restituzioni.
Come si procede in questi casi?  La non volontà di pagare le tasse di importazione è un motivo valido di restituzione?