Ho venduto un telefono in ottimo stato, che presenta qualche graffio ma per essere di 4 anni è in ottimo stato.

Ho specificato della presenza di qualche graffio ma al momento dell'arrivo l'acquirente si è inventato che lo stesso ha problemi sulla vibrazione e sull'audio dell'altroparlante. Il pacco non ha subito urti. E chi l'ha comprato rivende pezzi di telefoni.  facendo 2 + 2 so già cosa pensare. Dopo una conversazione di toni per niente cortesi non mi ha fornito alcun video di prova ed ha aperto una richiesta di restituzione. Come mi devo comportare per non rimanere fregato?