Il cliente può incazzarsi ma, su ebay, non può mai annullare l'ordine.

Può comunque chiedere l'intervento di ebay. Ebay ti darà ulteriori tre giorni lavorativi per cercare di risolvere la situazione o per fornire la prova di avvenuta consegna. Dal quarto al 21-esimo giorno l'acquirente può chiedere il rimborso a te o a ebay.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

Quindi devi usare servizi di spedizione affidabili che ti permettano un errore di max 3 giorni rispetto a quanto indicato nell'inserzione, per avere maggiore margine puoi aumentare il rtempo di imballaggio di 1-2 giorni e spedire immediatamente.

ciao

mario