Come risolvere?

francescuaranciu
Utente della Community

in data ‎22-10-2022 19:46

Screenshot_2022-10-22-19-35-14-756_com.ebay.mobile.png

Nel momento del pagamento uno è stato accettato e l'altro no. Da PayPal, ma soprattutto dalla carta, è stato tolto effettivamente l'importo intero. Cosa devo fare? A chi devo chiedere assistenza?

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sika700
Utente della Community

in data ‎22-10-2022 20:01

@francescuaranciu  ha scritto:

... A chi devo chiedere assistenza?

All'assistenza di ebay:

 

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

 

Un cordiale saluto.

 

 

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marioelegio
Utente della Community

in data ‎22-10-2022 20:04

Controlla la corrispondenza tra la tua cronologia acquisti ebay ed il conto paypal.

https://www.ebay.it/help/buying/search-tips/la-tua-cronologia-acquisti?id=4047&st=3&pos=1&query=La%2...

Se c'è differenza tra la cronologia acquisti pagati e i trasferimenti paypal verso ebay sarl, contatta l'assistenza clienti ebay.

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

 

Se invece è solo sulla carta che ci sono addebiti maggiori, probabilmente si tratta solo di preautorizzazioni e dovrebbero rientrare.

 

ciao

mario