digital.enterprise oggetto mai ricevutro

Il venditore e scomparso non si fa piu sentire e comunque fino a domani non posso chiedere aiuto ad ebay perché la spedizione dovrebbe arrivare domani , ma non ho codice spedizione che non e stato rilasciato 

e in piu a risposto una sola volta e poi e scomparso ha reso i suoi feedback privato e i negativi stanno aumentando di giorno in giorno cosa posso fare ?